Cam kết bảo vệ thông tin
người chơi sv1390

1 Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến sv1390 tại địa chỉ sv1390.lat ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của sv1390, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà;
• Khách truy cập không có tài khoản nhưng duyệt các trang thông tin công khai của sv1390;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng sv1390.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

sv1390 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ, với nguyên tắc chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết:

3 Mục đích và cơ sở xử lý dữ liệu

sv1390 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý và mục đích sau đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, ghi nhận kết quả cược và chi trả thưởng theo điều khoản sử dụng đã thỏa thuận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính người chơi (KYC — Know Your Customer), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán, ngăn chặn hoạt động rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới và nội dung cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Bảo vệ lợi ích sống còn: Phát hiện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề nhằm bảo vệ sức khỏe và tài chính của họ.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sv1390 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game Casino, Nổ Hũ, Bắn Cá nhận thông tin tài khoản ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật mạng đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sv1390.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv1390 và người dùng.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

sv1390 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp sv1390 hiểu được trò chơi nào được yêu thích nhất và tối ưu hóa danh mục sản phẩm phù hợp với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sv1390.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

sv1390 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và cung cấp dịch vụ.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối cùng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong, phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi sv1390, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

8 Bảo mật dữ liệu — Biện pháp kỹ thuật và tổ chức

sv1390 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv1390 được mã hóa, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật bảo mật sv1390 theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv1390 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do đơn vị bên thứ ba độc lập thực hiện.

9 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam — chẳng hạn như khi sử dụng các nền tảng trò chơi hoặc hạ tầng đám mây quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, sv1390 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam;
• Các điều khoản hợp đồng phù hợp (Standard Contractual Clauses) được ký kết với bên nhận dữ liệu;
• Bên nhận dữ liệu ở nước ngoài không được phép xử lý thông tin của bạn ngoài mục đích đã thỏa thuận với sv1390.

10 Liên kết đến dịch vụ bên thứ ba

Nền tảng sv1390 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bạn truy cập các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp (như cổng thanh toán), chính sách bảo mật của bên thứ ba đó sẽ áp dụng cho dữ liệu mà họ thu thập trực tiếp. sv1390 không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của bên thứ ba độc lập.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

sv1390 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng;
• Đối với những thay đổi có tính chất trọng yếu, sv1390 sẽ thông báo trực tiếp đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là sự chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách sv1390 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc;
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng sv1390.lat — phản hồi trong vòng dưới 2 phút;
• Thời gian làm việc hỗ trợ bảo mật chuyên sâu: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 22:00 (GMT+7).